Delphi Technologies, ahora parte de BorgWarner Inc., suministra tecnologías de propulsión y sensores a la industria automotriz. Recientemente hablamos con Alfonso Felix, vicepresidente de operaciones globales de PowerTrain sobre el impacto de Smart Work Station ™ en su planta de Torreón, México. 

Para abordar los problemas internos de calidad y el desperdicio que afectaban los costos, la planta buscó un socio cuyo software pudiera complementar sus controles internos existentes. Eligieron Smart Work Station debido a la capacidad de implementación rápida, la interfaz intuitiva y la flexibilidad para satisfacer necesidades específicas que a menudo, son cambiantes en la planta. 

Desafíos con altos volúmenes de scrap en los componentes del sensor 

Delphi tiene varios sistemas internos efectivos en el seguimiento de los procesos y la productividad en producción. Sin embargo, necesitaban una herramienta complementaria que pudiera abordar un problema continuo con el volumen de scrap que se produce. 

En su Planta de Torreón, fabrican sensores con elementos que detectan cambios o problemas específicos en el funcionamiento del motor. Debido a problemas de calidad sin seguimiento y parámetros incorrectos, estaban produciendo un volumen de scrap superior al aceptable, del cual no era posible recuperar materiales. Si bien estos problemas de calidad no afectaron a los clientes, llevaron a un aumento de los costos de materiales. Creían que podían reducir el volumen de desechos mediante el seguimiento y el tratamiento de elementos clave del proceso de producción, pero no tenían una herramienta de software que respaldara ese nivel de granularidad. Seleccionaron Smart Work Station para abordar el problema. 

Reducción de problemas de calidad con Smart Work Station.

Al implementar Smart Work Station, los ingenieros de fabricación de Delphi pudieron abordar los problemas de calidad con impacto en los costos. Félix menciona que Smart Work Station ofrece los siguientes beneficios:

Flexibilidad para registrar datos en tiempo real

Smart Work Station ofrece a Delphi la flexibilidad de documentar elementos clave del proceso en el piso, incluido el registro de datos personalizados para correlacionarse con métricas de rendimiento y calidad.  Usando listas de verificación e instrucciones de trabajo digitales, han podido asegurar la ejecución consistente del proceso y medir los resultados de esos esfuerzos. Si bien normalmente tienen documentación en el piso, Smart Work Station ofrece flexibilidad adicional:

“Smart Work Station ofrece mucha más flexibilidad que nuestra documentación existente en el piso. Podemos seleccionar y decidir cómo empezar y qué podríamos querer incluir en el futuro”. ~Alfonso Felix

Experiencia en manufactura para respaldar la implementación 

Otro desafío al que se enfrentó Delphi al evaluar otras soluciones de software es la falta de conocimientos de manufactura de la mayoría de los proveedores. Esto daría lugar a una brecha de comunicación entre el proveedor y la planta en la que el proveedor de software no está familiarizado con lo que se necesita. El equipo de veteranos de la industria manufacturera de Smart Work Station comprende completamente los desafíos que enfrenta Delphi y cómo comunicarse con ellos sobre esos desafíos y ayudar a abordarlos.

“Descubrimos que las personas que ayudaron a implementar Smart Work Station estaban muy bien informadas sobre la manufactura”. ~Alfonso Felix

El apoyo entusiasta de la línea operativa. 

Smart Work Station fue bien recibido por los trabajadores de la línea operativa. La facilidad de uso de la interfaz y la capacidad de usar el software de la misma manera que los trabajadores estaban acostumbrados a usar sus teléfonos inteligentes les permitió incorporarse rápidamente y beneficiarse del nuevo conjunto de herramientas. 

“Todos tienen una computadora en sus manos todo el tiempo y Smart Work Station es como usar cualquier otra aplicación en sus teléfonos. Esto llevó a una rápida adopción y apoyo de nuestros trabajadores “. ~Alfonso Felix

Siguientes pasos para mantener el éxito 

La implementación de Smart Work Station ha sido un gran éxito para Delphi, y esperan ver una reducción de los costos para generar un retorno de inversión de 18X a partir de la reducción de scrap. Además de esta mejora tangible, Félix indica que están analizando varios otros casos de uso para el software, que incluyen:

  • Apoyar otras actividades de la línea operativa como auditorías, actualizaciones de instrucciones de trabajo, administración de listas de verificación, rutinas de mantenimiento, pruebas y validaciones, lo que lleva a una mejora del 15% en sus métricos de calidad
  • Garantizar el acceso a los datos en tiempo real para confirmar que los controles de calidad se realizaron en los horarios específicos programados, que el operador está asignado a la estación de trabajo correcta y que se han realizado otras auditorías o verificaciones de mejora según lo programado, lo que aumenta la disponibilidad de la máquina en 10%
  • Acelerar la incorporación y el entrenamiento de los trabajadores en un 50%.

“El acceso inmediato a este tipo de información nos ahorrará recursos significativos y probablemente conducirá a una reducción de los problemas de calidad, seguridad y preocupaciones de los clientes”. ~Alfonso Felix

Con un impacto inmediato en el ROI y las expectativas a largo plazo de mejoras adicionales en toda la planta, Delphi ha podido abordar sus problemas iniciales. Además, han trazado una serie de casos de uso futuros que les permitirán mejorar la calidad, reducir los costos y brindar un mejor servicio a sus clientes.